اگر با مشکلی در سفارش، محصول یا ارتباط با NOVA Studio مواجه شده‌اید، می‌توانید از راه‌های زیر موضوع را مطرح کنید تا بررسی شود.
چه اطلاعاتی آماده داشته باشید
- نام و شماره تماس
- کد سفارش (در صورت وجود)
- شرح مشکل
- عکس یا ویدیو مرتبط، در صورت وجود آسیب یا مغایرت کالا
پس از دریافت پیام، تیم NOVA Studio موضوع را بررسی کرده و در اولین فرصت کاری پاسخ می‌دهد. اگر مشکل به سفارشی مشخص مربوط است، جزئیات آن سفارش را نیز از صفحه پیگیری سفارش قابل مشاهده خواهید یافت.